divider

Операционный менеджмент

divider

Департамент менеджмента суперъяхт Imperial берет на себя всестороннее обслуживание вашей яхты. Шесть команд специалистов, приписанных к вашей яхте, выполняют свои задачи качественно и незаметно для вас, позволяя вам ни о чем не беспокоиться и наслаждаться вашей суперъяхтой. Круглосуточная поддержка по всему миру позволяет решать любые технические, операционные и логистические вопросы: от контроля за расходами до подбора и обучения экипажа, от сервиса до безопасности и соответствия требованиям регистра. Маркетинг, чартер, финансы и страхование — Imperial управляет каждым аспектом точно, гибко и с полной самоотдачей. Наша цель — оказывать операционную и техническую поддержку самому ценному плавучему активу наших клиентов с удовольствием и без стресса. В этом и заключается главное отличие Imperial от других компаний. 

divider
ОПЕРАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ
divider

Imperial выделяет отдельную операционную команду для каждой суперъяхты, находящейся у нас в управлении. Важнейшее звено сервиса — операционный менеджер. Он принимает на себя все текущие задачи: от снабжения, стоянки, заправки топливом и планирования переходов до контроля качества и береговой поддержки. В операционную команду также входит технический менеджер, который координирует техобслуживание, ремонтные работы и сюрвеи на предмет соответствия требованиям класса и флага. Менеджер по интерьерной части (так называемый айэм) отвечает за хозяйственное обеспечение и надлежащий уровень обслуживания на борту, а также занимается обучением стюардов.  Координатор является контактным лицом для клиента и отчитывается за все происходящее на яхте.


Операционная команда Imperial владеет всей информацией, необходимой капитану и экипажу, чтобы извлечь максимум из возможностей судна. 


Мы гарантируем, что обслуживание и эксплуатация вашей суперъяхты ведутся на высшем уровне. Полный спектр услуг включает в себя:

  • Контроль повседневной эксплуатации суперъяхты;
  • Контроль качества;
  • Сервис и инспекции;
  • Береговую поддержку, включая швартовку, бункеровку и закупку всего необходимого.
divider
КОНТРОЛЬ БЮДЖЕТА
divider

Imperial очень тщательно подходит к вопросам бюджетирования. Мы в обязательном порядке предоставляем детализированные счета, включающие такие пункты, как сборы и пошлины, внутренние расходы, международные переводы, затраты на топливо и запчасти. Наряду с регулярными отчетами проводится полный анализ, который позволяет нашим клиентам получить полную картину текущих расходов.

divider

Благодаря большому опыту наших менеджеров, Imperial может выявлять любые аномалии и нестыковки, которые могут возникнуть на счетах яхты. Это позволяет держать бюджет под контролем и избегать неприятных сюрпризов.

ПОЛНЫЙ АНАЛИЗ СОПРОВОЖДАЕТСЯ РЕГУЛЯРНОЙ ОТЧЕТНОСТЬЮ, КОТОРАЯ ДАЕТ НАШИМ КЛИЕНТАМ ПОЛНУЮ КАРТИНУ ТЕКУЩИХ ЗАТРАТ
divider
КОНТРОЛЬ КАЧЕСТВА
divider

Услуга контроля качества крайне востребована среди владельцев суперъяхт. У Imperial есть колоссальный опыт представления интересов владельца и управления строительством самых впечатляющих суперъяхт мира, который говорит о наших возможностях оказывать услуги на самом высоком уровне, отвечающем потребностям наших клиентов.

divider

Мы знаем, как искать и находить любые потенциальные и скрытые проблемы. Мы проводим множество испытаний и принимаем все меры безопасности, чтобы гарантировать, что ваша суперъяхта готова к сезону. По результатам всех тестов и всестороннего обследования яхты формируется отчет, который мы направляем непосредственно владельцу. Наш опыт и процедуры контроля качества гарантируют вам полное спокойствие.

divider
ТЕНДЕРЫ И ИГРУШКИ
divider

Помимо стороительства и управления суперъяхтами Imperial обладает исключительным опытом в строительстве роскошных тендеров — спортивных, рабочих, лимузинов, а также субмарин, вертолетов, гидросамолетов и др. Прочные отношения со всеми крупными производителями и поставщиками водных игрушек позволяют нам обеспечить бесперебойную работу ”малого флота” наших клиентов в загруженные летние месяцы.
Наш клиент никогда не останется без вспомогательного и развлекательного оборудования: прямые контакты с производителями, поставщиками и их техническими отделами обеспечивают круглосуточную поддержку яхты.

divider
МЕНЕДЖМЕНТ ВЕРТОЛЕТОВ
Операционный менеджмент
divider

В составе Imperial есть потрясающий департамент, которого не найти ни в одной другой яхтенной компании. Это специальная команда по обслуживанию вертолетов в режиме 24/7. Imperial располагает ресурсами для управления суперъяхтами и вертолетами в соответствии с высочайшими мировыми стандартами авиационного регулирования. При этом мы не ограничены конкретным регионом, а обеспечиваем менеджмент и эксплуатацию по всему миру.

divider

Imperial имеет возможность предоставлять самые современные вертолеты в зависимости от размера судна, типа эксплуатации, а также дополнительных пожеланий владельца. Мы также предлагаем индивидуальные консультации владельцам новых яхт, благодаря налаженным партнерским отношениям с самыми известными производителями вертолетов, такими как Airbus и Leonardo. Для тех, у кого уже есть вертолет, Imperial предоставляет адаптированные программы, включающие технический менеджмент, обучение экипажа и многое другое.

divider
ДЕПАРТАМЕНТ АВИАЦИИ
divider

Департамент частной авиации Imperial открылся в 2008 году и с тех пор обеспечивает наших клиентов комфортными и безопасными перелетами на джетах и вертолетах. Мы готовы организовать перелет в любую точку планеты, а личный менеджер решит любой вопрос в режиме 24/7.

Мы досконально знаем рынок и можем гарантировать, что наши клиенты получают самые выгодные предложения от лучших операторов по всему миру.

За безупречным сервисом Imperial стоит тщательное изучение мельчайших деталей чартерного путешествия, будь то сафари по Африканской саванне, деловая поездка или перелет к месту нахождения суперъяхты. Мы берем на себя любые задачи и обспечиваем нашим клиентам абсолютно безмятежный отдых.

Мы уведомляем клиентов о законодательных нововведениях, часах работы аэропортов, необходимых документах и визовых требованиях.

divider

Яхтинг и частная авиация тесно связаны друг с другом, поскольку оказывают услуги одной и той же аудитории. Для Imperial первостепенной ценностью является конфиденциальность: персональные данные, план полета и чартерный маршрут не подлежат разглашению.

Главное преимущество работы с департаментом авиации Imperial состоит в том, что клиенты получают всеобъемлющий сервис, начиная с момента, когда они вышли из дома и даже после возвращения из путешествия. Мы не просто бронируем билеты. Вместе с экипажем воздушного судна мы добиваемся того, чтобы все пожелания клиента были выполнены.

Мы гордимся гибкостью диепартамента, быстротой реакции и способностью молниеносно предложить альтернативные решения, информировать о перемещениях багажа и расписании трансферов. Опытная команда Imperial берет на себя все организационные вопросы, чтобы вы могли насладиться путешествием вашей мечты.

divider

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВЕРТОЛЕТА

divider

Владельцы, желающие приобрести вертолет для своей суперъяхты, должны еще на этапе проектирования и строительства судна убедиться, что вертолетная площадка правильно расположена и имеет соответствующие размеры. После приобретения вертолета необходимо начать программу подготовки экипажа яхты и пилотов, обучить их практическим навыкоам и аспектам безопасности. Техническое обслуживание — еще один важный фактор, поскольку вертолет — чувствительная машина со множеством движущихся частей. Для работы с ними требуется особая осторожность, но вертолетный департамент Imperial обеспечит вам всестороннюю поддержку.

divider
запрос на оказание услуг
Пожалуйста, заполните поля формы и отправьте нам
ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ